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会展物流有什么特点 展会物流运输存在的问题及解决对策

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许多珍贵或大型的展品需要专门的物流服务,包括展品的包装、运输、装卸等。会展物流具有服务的专业性、流程的时效性、展品的安全性和信息的实时性四大特点。会展主办方先指定物流服务商,然后提供完善物流服务方案,最后实施方案。我国展会物流运输目前存在着缺乏有实力的物流服务商、物流服务商专业技术水平低、专业人才不足等问题,下面来了解一下如何解决展会物流问题吧!     什么是会展物流

会展物流是指为会议、展览、展销、体育及其他各类活动提供的物流服务。具体是指为满足参展商展品展览的特殊需要,将展品等特殊商品及时准确地从参展商所在国(地)转移到参展目的地,展览结束后再将展品从展览地运回的过程,包括展览前后的仓储、包装、国内运输、进出口报关和清关、及ATA报关、国际运输、展览中的装卸、搬运,以及在此过程中所需要的信息流动。

另一种观点认为会展物流是指展销产品从参展商经由会展中转流向购买者的物理运动过程,它是展销活动供、需双方以外的第三方组织者所提供的一种具有后勤保障功能的服务,由会展组织者在综合会展现场多个供需对应体的信息要求后,统一指挥、统一安排、统一协调的会展物资流通体系。

会展物流有什么特点 1、服务的专业性

会展活动的特点要求为其提供物流服务的会展物流服务商,必须具有较高的专业化管理水平,必须拥有具备会展物流管理专业技能的人才、畅通的物流渠道、有效的物流配送手段和功能齐全的货物转运与仓储中心、完备的信息网络平台和信息技术作为支撑。因此,专业化程度相对较高是会展物流一个最为显著的特征。

2、流程的时效性

会展物流活动过程控制非常复杂,在时间上具有很强的阶段性,在空间上具有突发的集中性,在需求上具有双向性和不确定性,这就要求会展物流服务商提供更高层次的快速反应服务。如何在特定的时空里,满足参展商多种应急需求,是会展能否成功举办的关键。

3、展品的安全性

确保物流过程中的物品安全是会展物流的第一任务。会展活动所需的设备、物品一般由会展组织者采购,而参展商展销产品的运输则在会展组织者的统一调度下自行负责。承运人员在运送过程中要保证物品不发生霉烂、破损、水渍等损害展品原有使用价值的事故,避免因此而造成的供货质量问题导致的会展准备的中断。因此,会展物流服务商必须确保所运送物品不仅及时而且安全的达到目的地,通常还需再返回原地。

4、信息的实时性

信息化是我国会展产业与国际接轨的一个重要衡量标准。信息传递与共享是保障会展物流管理高效协调运行的重要基础。在会展物流的组织与管理过程中,会展主办方、参展商与物流服务商信息的实时沟通,为会展活动提供高效的物流服务支持,是会展物流服务商的重要目标之一。会展组织管理者应会同各参展商与物流服务商,不断对各种相关信息进行实时监控,并根据反馈信息及时调整会展物流过程中的具体行动措施。

会展物流的操作流程 1、会展主办方指定物流服务商

提供会展物流服务的供应商一般都是由会展主办方指定。物流服务商根据会展主办方提供的信息与参展商联系,洽谈具体的物流服务需求。在这一阶段,参展商也可以与会展主办方进行沟通,自己选择物流服务商。

2、物流服务方案的设计与完善

承担会展物流业务的物流服务商根据参展商的要求设计物流服务方案,包括了解展品的运输、保管、布展及回收等内容,如果是国际性会议还需要涉及国际保险、报关等服务。在这一阶段中,物流服务商需要与参展商充分沟通,才能保证方案符合参展商的需要。

3、物流服务方案的实施

根据会展主办方的展会日程安排,物流服务商依据方案进行展品提货、运输、保管等物流作业,活动过程中要与会展主办方及时沟通。交付展品后,要由参展商进行确认,待展览结束后立即启动下一轮物流或展品回程运输。优秀的物流服务商,还可以为参展商提供布展、展览管理、展品回收处理等一揽子增值服务。

展会物流运输存在哪些问题 1、会展组织者缺乏整体规划

中国各地区在发展会展业及会展物流时,会展组织者缺乏现代会展业整体规划和有效管理水平,政企不分,搞地方保护主义。有不少地方政府,一年要举办数次名目各异的“盛会”、 “节日”,甚至只允许本地物流企业参与会展业务的竞标,使会展市场因缺乏竞争而少有活力。造成的直接后果就是大量的搬家公司为客户提供初级的、低水平的运输、搬运业务,而有实力的物流企业却因为地方保护而不能参与竞争,阻碍了中国会展物流企业的成熟壮大。

2、缺乏有实力的物流服务商

现阶段,国内大多数的物流企业还未完成向现代服务型的物流供应商转变,能为参展商提供的仅是一些最基本的运输、仓储业务,能开展会展物流业务的专业公司却较少。一方面参展商对专业会展物流服务需求强劲;另一方面,虽然会展物流利润较高,但有能力承担会展物流服务的企业却寥寥无几。中国几乎没有专门从事会展业务的物流服务商,行业内若干有名气的物流企业也仅是将会展物流服务业务作为自己服务的内容之一,远远不能满足现代会展业的要求。

3、物流服务商服务质量欠佳

会展主办方在国内很难能挑选一家能满足要求的,有经验的,可以提供全程服务的会展物流专业公司。这一方面是因为会展业务涉及到商务、法律、贸易、营销、管理等诸多专业,需要具有专业知识和丰富从业经验的人才,才能设计出优秀的物流方案并付诸实施;另一方面是因为会展业务几乎囊括了运输、保管、保险等所有的物流环节,不同业务之间时间上缺乏连贯,将其作为主营业务会承担一定的风险。上述因素致使国内的物流企业在开展会展物流业务方面顾虑重重,造成了中国有实力的专业物流供应商较少,会展物流业务开展不畅。

4、专业人才不足

会展物流是一新兴的高端物流行业,而目前国内专业人才不足,符合参展商要求的会展物流经理人更是凤毛麟角。一个完整的会展物流方案是运输、保管、保险、商贸、广告的集合,这就要求会展物流从业人员不但要有广博的商贸知识,还要有丰富的实际操作经验,除了掌握一般物流知识,具有一般物流技术与管理技能外,还必须对会展业有所了解。对于会展物流服务需要的复合型经济管理人才,需要多方位、多形式的培养,才能造就高水平的专业会展物流人才,给会展商提供更高水准的全程物流服务。而人才的缺乏,将长期制约中国会展物流业的发展。

如何解决展会物流问题 1、建立健全会展物流行业的统一标准

会展物流作为新兴的经济增长点,需要政府部门和行业协会引导下建立统一的会展物流标准,整体规划,打破地方垄断,有效促进会展物流业的新陈代谢。

2、培养发展会展物流行业的专业人才

人才是行业持续发展的根本,要发展会展物流行业,必须要求从业人员具有一定的物流知识水平和实践经验,要对他们进行学历教育和职业教育,有的放矢地进行培养以及参与实践。

3、树立良好的服务意识

会展物流仍然属于服务业,是以人为中心组织服务运作的。好的服务团队就意味着好的服务品质,也就意味着核心竞争力。只有通过提高服务质量,提供独特的服务,才能取得竞争优势,从而达到保持老客户,吸引新顾客的目的。

4、加强信息沟通平台的建设

参展商与物流商之间需要在信息沟通上节约时间,缩短信息沟通渠道的长度,提高效率,避免展品滞留、等待、拥挤现象的发生。沟通平台的完善有利于企业把握会展商机。

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